安徽省长城物业滨水花都党支部成立于2017年11月，现有正式党员9名，预备党员1名，入党积极分子3名。滨水花都小区位于合肥经开区海恒社区，常住人口约1.3万人，是合肥经开区户数最多、入住率最高、人口密度最大的商住小区之一。长城物业滨水花都党支部联合海恒社区党委、滨水花都小区党支部，以居民需求为出发点，以科技赋能、多元共治为切入口，助力推进精细化治理为目标，做实红色物业，让居民切实感受到服务温度。

支部党员修缮小区基础设施

　　365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址引领，凝聚红色物业合力。长城物业滨水花都党支部积极响应上级党组织的号令，把365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址引领，打造红色物业放在工作首位，大力开展“365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址引领、红色物业、服务民生”工作。小区30个单元，每单元拥有专属的红色物业“大管家”，开通“24小时管家热线电话”，第一时间处理小区内突发事件。物业同时设立“党员先锋岗”“党员示范岗”，为党员同志们立足本职岗位亮明身份，发挥模范带头作用创造了条件。经过不懈努力，长城物业滨水花都党支部荣获“合肥市物业行业先进党组织”、“海恒社区先进基层组织”称号。

　　服务至上，发挥党员先锋作用。长城物业滨水花都党支部结合“我为群众办实事”主题活动，对小区约1000平米绿化进行了补种，对园区7982处进行了维修改善，清理楼宇负一僵尸车100多辆，园区绿化道路11条进行重新补漆，使得整个小区环境焕然一新。结合党员活动室，设立三大功能区，包括：综合服务区、党群活动区、矛盾调解区。在便民服务阵地建设中不断注入“红色物业”基因，利用红色调解室等场所，定期开展业主恳谈会、“你说我听”等活动，邀请小区居民党员、群众对小区管理提出意见和建议，延伸“红色触角”。日常中开展群众喜闻乐见的文化活动，有效地拉近了邻里之间的情感距离，组织群众观看户外影片2场，为群众做实事18件，举办居民喜闻乐见活动16场，为民便民服务870余人次。

　　科技赋能，“金点子”为民办实事。长城物业滨水花都党支部探索将科技融入网格，设立“微心愿”信箱，开通“有事好商量”微信APP，线上、线下多渠道实时收集居民“微心愿”，进行分类核实整理、即时发布，对复杂问题按照设定服务岗位进行中转处置，形成一条“实时收集—分类整理—中转处置—总结反馈”的矛盾化解线。居民遇到问题“扫一扫”，立即得到回复，确保小区内发生的事件、民众矛盾纠纷、问题隐患以及社会治安等事件及时调处整治，大大提高了物业工作效率，减少投诉纷争。小程序设立以来，小区矛盾纠纷明显下降，市长热线投诉率下降37%，各类矛盾投诉量减少140余件。

　　安徽省长城物业党支部通过将党组织建在小区上、建党员包保在楼栋中，为物业管理注入红色基因，同时以居民需求为导向，以“红色物业”标准化建设为抓手，以“365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址联席”为共建平台，实现社区治理与物业服务良性互动、双促双强，凝聚建设合力，提升基层治理精细化水平，打造和谐幸福小区！