近年来，受新冠疫情影响，出租车行业发展缓慢，芜湖市运管中心以365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址为引领，以文明创建为抓手，积极发挥主管部门职责，不断改进管理模式、创新服务方式，大力培树行业模范标杆，用心用情用力解决驾驶员急难愁盼，群策群力为推动出租车行业发展蓄力聚能。

　　365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址引领行业发展，网约车党员先锋队成立

　　为贯彻落实习近平总书记关于加强新业态新就业群体365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址工作重要指示精神，推进我市新业态新就业群体365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址工作，5月27日上午，芜湖市网约车党员先锋队正式成立，为全市网约车提升服务质量打造“红色标杆”。芜湖市现有运营的平台公司23家，具有网约车从业资格证的驾驶员9668名，从业人员庞大，人员素质参差不齐。为进一步发挥党员先锋模范带头作用，引导网约车行业党员司机在服务中创先争优，带头示范，助力我市文明城市创建。市运管中心在市委组织部、市委非公工委、市局党委指导下，成立网约车党员先锋队。这支车队由20多名司机组成，除党员身份外，队员都是零违法、零投诉记录的保持者，很多队员还一直活跃在爱心服务前线，带头参与各项公益志愿活动，始终是文明服务的标兵模范。下一步，先锋队车外将统一张贴“党员先锋车队”标识，车内亮明党员身份、岗位标准及服务承诺，并提供口罩、消毒液、应急药品等。

　　奋战抗疫一线，彰显非公党员担当

　　2022年4月，市区疫情突如其来、形势严峻，整个城市进入静默状态，但紧急救治、抢险救灾等特殊情况仍需出行，市运管中心号召麦卡、寅运出租车公司成立出租车志愿服务车队，党员驾驶员们面对疫情冲锋在前，全力保障疫情管控期间市民应急出行需求。同时，多个出租车非公党支部积极响应中心党委号召，积极参与社区志愿服务活动，每天忙碌在抗疫一线，做好检测秩序维护、食品送货上门等服务工作。

　　9年间，车队无数次开展义务献血、爱心送考、接送孤寡老人等一系列志愿服务，2019年入选全市“十大最美志愿服务团队”。2020年起，先锋车队在疫情期间“逆行出征”，为医护人员通勤、病患出行、紧急防控任务等提供保障服务。本次城市“静态管理”三天以来，车队50辆车已累计提供服务1500余次，为大量医护人员和有特殊困难的市民群体守护“生命通道”。

　　减免出租车运营费用，维护行业健康稳定

　　芜湖市现有6家出租车公司、3700辆出租车，其中公管公营出租车1138辆、委托管理的出租车2562辆。近年来受疫情影响，出租车客流减少、收入下降，运营负担较重。根据交通运输部印发《关于转发支持出租汽车行业应对新冠肺炎疫情维护健康稳定发展工作经验做法的通知》精神，结合本市出租车行业实际，市运管中心于今年3月26日，召开出租车行业媒体座谈会，邀请6家出租车公司负责人参加。经过前期的积极协调引导，会议研究决定减免承包费、服务管理费等共计1355.35万元，切实帮助出租车驾驶员减轻营运负担，保障出租汽车营运市场稳定有序。

　　出租车信息化升级，提高市民乘车体验

　　为提升芜湖市出租车行业管理服务水平，优化市民出行服务，2021年7月20日，我中心正式启动市区3700辆出租车信息化系统升级设备安装工作，仅月余时间完成了安装工作。信息系统升级后功能更加多样化，全市3700辆出租车“旧貌换新颜”。乘客乘车能够享受包括网上约车、电话约车、失物查询、投诉建议等多重服务，驾驶员则可以通过信息化手段得到全方位的人身财产安全保障，进一步改善了驾乘双方的服务与乘车体验。新系统一方面便于出租车企业进行线上管理，有助于加强规范经营，另一方面也便于主管部门监督调度、统计分析，为中心管理工作提供决策参考。

　　关爱出租车驾驶员，提升乘客服务质量

　　为扎实做好关爱出租车驾驶员工作，提升驾驶员们规范运营的积极性和配合度，2021年8月26日，市运管中心联合邮储银行芜湖市分行筹集10万元物资，开展“关爱出租车驾驶员”活动，为高温下奔波在城市大街小巷的出租车驾驶员送去关爱。工作人员为出租车驾驶员送上口罩、消毒液、毛巾、矿泉水等防疫物资，发放《致全市出租车驾驶员的一封信》，提醒其注意防暑降温，文明规范运营，活动现场还设立了消毒点，免费为出租车进行消毒，确保安全运营。“关爱出租车驾驶员”活动已经连续开展十二年，市运管部门始终坚持尊重、理解出租车驾驶员的工作，以有温度的服务营造行业管理人情味，共同维护城市交通秩序，保障江城市民安全便利出行。

　　献爱心做公益，回馈社会树立行业形象

　　结合交通系统365bet365.com_日博365在线_365bet亚洲官网网址品牌创建活动，充分发挥各出租车公司党支部战斗堡垒作用，评选组建优秀党员示范车队，凸显优秀党员司机“以一带十”的引领作用；连续10年评选表彰出租车行业星级驾驶员，并实行动态管理，优胜劣汰；与新闻媒体合作，以出租车党员司机为骨干，连续15年开展出租车行业爱心送考活动；引导6家出租车公司分别组建党员车队、爱心车队，积极参加送温暖献爱心、义务献血、关爱孤幼等一系列公益活动，据不完全统计近年来出租车驾驶员共募集各类公益善款21.9万元，担当起出租车行业的社会责任。

　　相信在我市交通运管部门与广大驾驶员的共同努力下，出租车行业将进一步走向规范化、信息化、智能化，更好地满足市民出行需求，为打造美丽芜湖、建设人民城市添砖加瓦。