安徽一山物业服务有限公司成立于2009年7月，是一家具有一级资质的物业管理综合企业，已涉及高端住宅、商业铺面、党政机关办公楼等多种类型的物业管理项目，现有员工2000余人，年销售收入逾8000万元，年纳税120余万元。2015年12月成立党支部，现有党员17名。先后于2018年11月获评亳州市“双强六好”非公企业党组织、2020年1月获评亳州市“五星基层党组织”。

　　“你们物业除了收钱，还能做什么？”“为什么不给外卖进小区，我要投诉你们！”

　　2014年底，在蒙城县金色家园小区的会议室里，一山物业召集的业主座谈会还没开始，便赫然变成了一场争吵会、牢骚会。

　　长期以来，物业与业主之间总是话题不断、矛盾不少，小区的管理问题已经成为一个社会高度关注的热点和难点，是什么原因导致了这些矛盾？痛定思痛，一山物业决定大胆探索、积极创新，从自身找原因、想办法，着力破解物管难题。

　　在先后考察调研上海、北京、广州等一线城市的物业管理模式后，2015年10月，一山物业在全县率先开创红色物业服务模式，通过“亮身份、建阵地、提服务”，以点带面，全心全意服务业主，宣传党的路线、方针、政策，真正做到让物业“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来，打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了广大业主的高度认可。

　　让物业“红”起来

　　为了更好的服务小区业主，公司党支部创新党群联系会议制度，由社区、物业、居民代表、党员代表同聚一堂，畅所欲言，为小区管理出谋划策。定期开放党员接待日，对小区居民反映的问题，由小区居民党员代表、物业党员代表、社区党员代表三方共同协调商议，有效化解各类矛盾和纠纷3062件。成立“党员巡逻队”、“党员志愿者服务队”，设立“党员示范岗”，充分发挥党支部战斗堡垒作用。在抗击新冠肺炎疫情工作中，组织“党员巡逻队”24小时不间断巡逻值班，组织“党员志愿者服务队”为小区业主提供必要的日常生活服务，“党员示范岗”坚守岗位，对过往的人员和车辆认真测量体温、登记、消毒，切切实实让每一位业主充分感受到党员就在身边。

　　让小区“活”起来

　　每到周末，华侨城等小区就会异常热闹。在安徽一山有限公司党支部组织协调下，党员志愿者服务队坚持轮流在小区开展志愿者服务活动。党员志愿者通过广泛开展法律知识、物业知识讲座，电梯安全知识、文明养犬、居民医疗保险、安全用火用电等宣传宣讲活动，为业主提供小家电维修、少儿启蒙教育等服务项目，用实际行动践行“我为群众办实事”主题实践活动，受益群众达4500多人次。公司党支部通过以党员为骨干，形成了密切联系服务群众的有力队伍，真正让“红色”旗帜飘起来，让小区氛围“活”起来。

　　让民心“暖”起来

　　在小区环境、绿化等物业工作上，一山物业公司划定党员认领区块，由党员认领并负责；并在每个楼道配备一名“红管家”，设置便民服务牌，公开楼道“红管家”职责、小区公约、警务、银行、修锁等便民服务联系方式，全方位方便小区居民。家中的电灯坏了、水管破了，或者是遇到啥急事儿了，只需一个电话，物业公司便会派专人前来帮忙。安徽一山物业党支部书记陈占民说：“做物业，必须要真心真情对待业主，实实在在为业主服务。”

　　通过打造“红色物业”，蒙城县金色家园等住宅小区已经从过去“脏、乱、差”旧小区，现今已摇身蜕变成一个“干净、美丽、和谐”新小区，住宅小区面貌焕然一新，群众投诉量明显减少，满意度也相应提高。特别是小区“乱停车”、地下车库被堵、消防通道被占等业主怨声载道的“老大难”问题得到了缓解，小区硬件建设水平有了显着改变，真正实现了物业和居民实现良性互动，打通了物业与居民的“连心桥”。